"Business Act"
2020July 27, 2010
"Business Act"
経営は、顧客創造と顧客満足の提供です。
営業というと「モノ」を売っているのだという考え方になってしまいます。
営業行為とは単に商品を売るのではなく、顧客の抱えている問題を解決することです。
顧客に「体感」や「ライフスタイル」、あるいは顧客から見た「商品の価値」を提供することです。
これからは「差別化」ではなく「独自性」が必要です。
Management consultant
Iizuka people
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経営は、顧客創造と顧客満足の提供です。
営業というと「モノ」を売っているのだという考え方になってしまいます。
営業行為とは単に商品を売るのではなく、顧客の抱えている問題を解決することです。
顧客に「体感」や「ライフスタイル」、あるいは顧客から見た「商品の価値」を提供することです。
これからは「差別化」ではなく「独自性」が必要です。
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