2019年February

『精神年齢』　　高齢化社会を迎えている。　人間の生命は有限です。　人生を客観的に見ると、60歳くらいで身体の機能は衰えてきます。　それはあくまでも肉体年齢で、精神年齢まで衰える必要はありません。　「人生60歳で八掛」60×0.8＝48歳、「人生70歳で七掛」70×0.7＝49歳というように考え、自分の寿命を肉体的にも、精神的にも絶対積極で生かしていこう。　　　Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。

『言い訳を言わない』 　 　 人間は、 自己主張と自己弁護を すぐしてしまいます。 　 他人と比べるのではなく、 己に厳しくすることです。 　 伸びない人というのは、 出来ない理由を言います。 　 仕事が忙しくて… 付き合いも大事だし… 　 これからは 言い訳を一切言わず、 出来るところから 実践しましょう。 　 己に甘く、 周囲に流される生き方から、 主体性を持ち、 自分が主人公になる 人生にしましょう。 　 　 　 Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。

『直接指導』 　 　 社長が部下に 直接指導していると、 批判する管理者がいる。 　 自分の指導力不足を棚にあげ、 見かねて部下に 指導をしている社長を批判する。 　 管理者としての任務を果たし、 十分に部下指導をしていたら、 社長がわざわざ教える 必要もありません。 　 管理者がもっと 危機感を持って 仕事をしていたら、 真の問題が見えてきます。 　 　 　 Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。

『いま何をするか』 　 　 夏の暑い日に老僧が キノコ干しに汗を流していた。 　 　 「貴方がやらなくても若い者に任せたらどうですか」 　 と道元が問うと、 　 　 老僧は 　 「他人にやらせては自分の修行にならない」 　 と答えた。 　 「なにもこんな暑い時分にしなくても」 　 と言うと 　 「今やらずして、どうして適当な時が得られようか」 　 と切り返された。 　 いま・ここがポイントです。 　 　 　 Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。

『常にスケジュールを意識しているか』　　はじめに戦略構築し、次はスケジュールありきです。　まず行動計画を決めると、思考計画が決まり、次に準備計画にが決まります。　これが伸びる人の仕事の仕方です。　優先順位は重要度と緊急度で決まります。　つまり、スケジュールを意識することは、仕事の優先順位を意識して明確にすることで、すべてのムダがはぶかれます。　　　Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。

『顧客は電話応対で 貴方の会社を判断する』 　 　 電話応対で ふさわしくない行為を してる人が多い。 　 「もしもし？」 電話に出て社名も名乗らず、 まるで不審尋問を とがめるような語尾上がりの 口調で話す人がいる。 　 心の中の本音が 電話対応に表れます。 　 輝く電話応対とは 　 「お電話ありがとうございます。 □□社の○○です。」 　 と自分の名前を 名乗って出ることです。 　 　 　 Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。

『共に』 　 　 協力業者などの 取引先に対して、 自分がお客様だから 少しくらい大きな 態度を取っても いいと思うのは間違いです。 　 協力業者とは、 本当に緊密で良好な関係を 作る必要があります。 　 普段から 自分の都合を一方的に 押しつけるのではなく、 共にパートナーとして 顧客満足を創造しましょう。 　 これからの時代は 本気のネットワークで 仕事をしましょう。 　 　 　 Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。

『現状把握力』 　 　 一流の医師の特徴は、見立て、 つまり 診断が優れていることです。 　 どんなに 薬の効能や副作用に詳しくても、 あるいは 執刀技術が優れていても、 最初の診断が間違っていては 実力は発揮されません。 　 ビジネスでも同様で、 まず現状把握です。 　 次に現状認識です。 　 その後、 判断、決断をして 計画、行動に結びつけるのです。 　 戦略構築の第一歩は 相手を知ることです。 　 　 　 Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。

『顧客の立場』 　 　 厳しい経営環境の中で 苦境にあえぐ会社と、 快進撃を続ける会社があります。 　 その違いは何か。 　 つきつめて言えば、 自社の立場で考え 行動している会社と、 常に顧客の立場で考え 行動している会社の差です。 　 顧客とは、 “売ってくれる人” “買ってくれる人” “使ってくれる人” です。 　 顧客の立場になりましょう。 　 　 　 Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。